In der heutigen digitalen Welt ist Datenschutz ein zentrales Anliegen für Unternehmen jeder Grösse. Die Nutzer legen zunehmend Wert darauf, wie ihre Daten gesammelt, gespeichert und verwendet werden. Weltweite Datenschutzgesetze, wie zum Beispiel die in der europäischen Union geltende DSGVO, verpflichten Unternehmen dazu, die Zustimmung der Nutzer zur Datenerfassung einzuholen.

Hier kommen Consent Management Platforms - Kurzform CMPs -  und somit auch der neu von Google eingeführte Consent Mode V2 ins Spiel.

 

Was ist Consent Management?

Im digitalen Zeitalter sind Daten von unschätzbarem Wert. Der Umgang mit Nutzerdaten, insbesondere personenbezogener Informationen, ist strengen Datenschutzrichtlinien unterworfen. Consent Management, zu Deutsch “Einwilligungsmanagement”, stellt sicher, dass Webseitenbetreiber die Einwilligung ihrer Nutzer zur Erhebung und Verarbeitung von Daten einholen – und zwar so, dass es den gesetzlichen Vorgaben entspricht.

Eine Consent Management Platform (CMP) ist die technische Lösung dafür, da sie Unternehmen erlaubt, rechtlich konform und transparent zu agieren, indem sie den Nutzern die Kontrolle über ihre Daten geben. Sie ermöglicht es den Nutzern einer Website, beispielsweise über Cookie-Banner, verschiedenen Arten von Cookies entweder zuzustimmen oder diese abzulehnen.

Doch Consent Management ist mehr als nur ein Cookie-Banner. Es geht darum, Transparenz und Vertrauen zu schaffen und Nutzern ein positives Online-Erlebnis zu bieten.

Wir von zweipunkt AG sind als Agentur offizieller Partner von Usercentrics, einer der führenden Consent Management Platforms und unterstützen Unternehmen bei der Implementierung von Consent Management und Preference Management Plattformen von Usercentrics (Cookiebot).

 

Zu den Hauptfunktionen einer Consent Management Platform gehören:

  • Erhebung der Zustimmung: Die Consent Management Platform zeigt Nutzern eine klare und verständliche Aufforderung, der Datenerhebung zuzustimmen oder diese abzulehnen. Die Gestaltung dieser Aufforderung ist entscheidend für die Opt-in-Rate.
  • Verwaltung der Präferenzen: Nutzer können ihre Präferenzen jederzeit einsehen und anpassen, etwa welche Cookies akzeptiert oder abgelehnt werden. Diese Flexibilität ist wichtig, um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen.
  • Dokumentation und Nachweisbarkeit: Unternehmen können die Zustimmung der Nutzer aufzeichnen und im Falle einer Prüfung nachweisen. Dies ist besonders relevant bei Compliance-Prüfungen.
  • Automatische Weitergabe: Die Präferenzen des Nutzers werden an verschiedene Systeme und Platforms weitergegeben, sodass die Zustimmung respektiert wird. Dies stellt sicher, dass alle Marketingmaßnahmen im Einklang mit den Nutzervorgaben stehen.

 

Consent Management Platform und Google Consent Mode V2: Was Schweizer Webseitenbetreiber wissen müssen!

Bislang war es für Webseitenbetreiber in der Schweiz oft nicht zwingend notwendig, eine Consent Management Platform einzuführen. Viele Betreiber fielen nicht direkt unter die DSGVO oder blockierten EU-Traffic, um den Anforderungen zu entgehen. Dadurch wurden Daten oft ohne explizite Einwilligung der Nutzer gesammelt – eine Praxis, die rechtlich häufig unbedenklich war.

Google Consent Mode V2: Die neue Realität

Mit der Einführung des Google Consent Mode V2 im zweiten Quartal 2024 wird sich die Situation jedoch ändern. Für weitere Informationen, sehen Sie bitte auch unseren Blogbeitrag Google Consent Mode v2.
Selbst Schweizer Webseitenbetreiber, die nicht rechtlich zur Nutzung einer Consent Management Platform verpflichtet sind, werden gezwungen sein, eine solche Lösung zu implementieren. Der Grund hierfür sind die Anforderungen von Google, die sicherstellen wollen, dass auch ohne vollständige Zustimmung eine gewisse Datenanalyse möglich ist.

 

Vorteile des Google Consent Mode V2

Durch den Google Consent Mode V2 wird es für Unternehmen entscheidend, eine Consent Management Platform zu verwenden, um weiterhin genaue Messungen ihrer Conversions und des Return on Investment (ROI) zu gewährleisten. Die neue Technologie ermöglicht es, die Effektivität von Marketingkampagnen zu messen, selbst wenn die Zustimmung des Nutzers nicht vollständig erteilt wurde.

Dies stellt sicher, dass Unternehmen die Performance ihrer Online-Marketing-Maßnahmen verstehen können, ohne gegen Datenschutzbestimmungen zu verstoßen.

 

Markt- und technologiegetriebene Veränderungen

Diese Entwicklung zeigt, dass regulatorische Änderungen wie die DSGVO, der California Consumer Privacy Act (CCPA) oder das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) Unternehmen dazu anregen, das Thema Consent Management ernst zu nehmen.

Oft sind es jedoch marktgetriebene Veränderungen, die den entscheidenden Anstoss geben. In diesem Fall zwingt ein Technologie-Riese wie Google Unternehmen dazu, ihre Datenpraktiken zu überdenken und geeignete Tools zu implementieren.

 

Consent Management als Wettbewerbsvorteil

Ein gut umgesetztes Consent Management kann jedoch weit mehr sein als eine technische oder rechtliche Notwendigkeit. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, das Vertrauen der Nutzer zu stärken. Der transparente Umgang mit Nutzerdaten kann die Reputation einer Marke erheblich beeinflussen und so einen wichtigen Wettbewerbsvorteil darstellen.

Unternehmen, die proaktiv auf Datenschutz setzen, können sich als verantwortungsbewusste Marken positionieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

An alle Brandmanager: Die Opt-in-Rate als KPI für Brand-Trust

Die Opt-in-Rate, also der Prozentsatz der Nutzer, die ihre Einwilligung zur Datensammlung geben, könnte eine entscheidende Kennzahl für das Vertrauen in eine Marke sein. Brandmanager sollten dies berücksichtigen und die Opt-in-Rate als KPI in ihre Markenstrategie integrieren.

Eine hohe Opt-in-Rate kann nicht nur auf das Vertrauen der Nutzer hinweisen, sondern auch die Effektivität von Marketingkampagnen erhöhen.

 

Fazit: Die Zukunft des Consent Management

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Implementierung einer Consent Management Platform und die Anpassung an den Google Consent Mode V2 nicht nur gesetzliche Anforderungen erfüllen, sondern auch eine strategische Entscheidung für das Vertrauen der Nutzer und den Geschäftserfolg darstellen.

Unternehmen sollten diese Technologien daher nicht nur als notwendige Massnahmen betrachten, sondern als Chance, ihre Beziehung zu den Nutzern zu stärken und sich im digitalen Wettbewerb zu differenzieren.

 

Wie zweipunkt Sie bei der Umsetzung und Implementierung einer Consent Management Platform unterstützen kann

Als offizieller Partner von Usercentrics unterstützt zweipunkt AG Ihr Unternehmen bei der Implementierung von Consent Management und Preference Management Plattformen von Usercentrics (Cookiebot).

Wir helfen Ihnen, den Anforderungen von Google und den Erwartungen Ihrer Kunden gerecht zu werden – für ein transparentes und effektives Datenmanagement.

Sie wollen das Thema Consent Management Platform in Angriff nehmen? Kontaktieren Sie uns!